Natürlich könnt ihr auch als Schweizer Unternehmen bei Fairever bestellen. Gemeinsam mit unserem Partner, der Fairtrade Max Havelaar-Stiftung, sind wir eure Ansprechpartner für die Beschaffung nachhaltiger Edelmetalle.In diesem Blogpost stellen wir nützliche Informationen für unsere Schweizer Kund*innen zusammen. Ihr erfahrt mehr über:
- Den Ablauf einer Bestellung
- Transparenz der Lieferkette und Zertifizierung
- Den Versand, die Kostenkalkulation & Bezahlung
Wenn ihr weitere Fragen habt, meldet euch gern bei uns. Wir beraten euch gern. Nun geht´s los mit den FAQ:
Bestellungen
1. Welche Produkte kann ich bei Fairever bestellen?
Alle unsere Produkte findest Du in unserem Online-Shop. Du musst Dich bei uns registrieren und einen Nachweis über Deine Unternehmertätigkeit bzw. Deine Steuer-Nr. übermitteln.
Nach Prüfung wird Dein Konto freigeschaltet, sodass Du die Preise sehen und online bestellen kannst.
🔗 Link zur Registrierung: www.fairever.gold/sign-in
2. Kann ich in Schweizer Franken bezahlen?
Du kannst vor der Bestellung die Währung in unserem Onlineshop auswählen. Dort gibt es auch die Option Schweizer Franken (CHF) zu wählen.
3. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Um allen Goldschmieden die Arbeit mit fairen Edelmetallen zu ermöglichen, starten wir mit folgenden Mindestbestellmengen:
- 3 g für Goldprodukte
- 20 g für Silberprodukte
Die genauen Mindestmengen findest Du beim jeweiligen Produkt im Shop.
Transparenz & Zertifizierung
4. Kann ich nachvollziehen, aus welcher Mine die Edelmetalle stammen?
Ja. Wir sind direkte Handelspartner von Fairtrade- und Fairmined-zertifizierten Minen. Somit stellen wir sicher, dass unsere Edelmetalle ausschließlich aus zertifizierten Quellen stammen, die regelmäßigen und unangekündigten Audits durch unabhängige Stellen unterliegen.
Die vollständige Lieferkette ist lückenlos dokumentiert – von der Mine bis zum Endprodukt. Die Herkunftsmine wird nach Abwiegen und Verpacken auf dem Produktetikett angegeben.
5. Erhalte ich ein Zertifikat, dass das Produkt fair abgebaut wurde?
Auf dem Lieferschein ist bei jedem Produkt vermerkt, nach welchem Standard die verwendeten Rohstoffe bezogen wurden. Damit zertifizieren wir die verantwortungsvolle Herkunft.
Versand, Zoll & Kosten
6. Wie läuft der Versand ab?
- Sobald Deine Bestellung vollständig ist, organisieren wir den Versand.
- Die Sendung wird bei UPS oder FedEx angemeldet.
- Wir stellen alle erforderlichen Unterlagen elektronisch zur Verfügung (Handelsrechnung, Warenbeschreibung, HS-Code, Deine Steuer- und UPS- oder FedEx-Kundennummer, falls vorhanden).
- Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst Du per E-Mail:
- Die Sendungsverfolgung
- den Lieferschein
- die finale Rechnung
- Verpackung und Absender sind neutral, und wir nutzen ausschließlich nachhaltige Verpackungsmaterialien.
7. Kommt meine Bestellung immer in einem Paket?
Nicht zwingend. Bei höheren Warenwerten kann Deine Sendung aus versicherungstechnischen Gründen auf mehrere Pakete aufgeteilt werden.
8. Mit welchen zusätzlichen Kosten muss ich rechnen?
Deine Bestellung wird ohne deutsche Mehrwertsteuer geliefert.
Beim Import in die Schweiz entstehen folgende Kosten:
- Einfuhrumsatzsteuer (CH): 8,1 %* des Warenwertes
- Zollabwicklung durch UPS/FedEx: Aufwandspauschale von ca. 30–60 €*
- Versandkosten:
- 79 € pauschal (inkl. Exportabwicklung, Versicherung, nachhaltige Verpackung)
- Ab 5.000 € Warenwert erfolgt der Versand versandkostenfrei
9. Wie funktioniert die Import-Abwicklung?
UPS/FedEx übernimmt die komplette Zollabwicklung für Dich.
Du erhältst nach der Zustellung eine Rechnung mit detaillierter Aufstellung per E-Mail oder Post. Falls Du ein Kundenkonto bei UPS/ FedEx hast, ist die Rechnung auch online hinterlegt.
Diese ist direkt an den Versanddienstleister zu zahlen.
10. Ist die Lieferung versichert?
Ja, Fairever trägt das Risiko für den Versandweg bis zur Zustellung.
11. Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?
Ein direkter Versand an Packstationen, Postfilialen oder Postfächer ist aus versicherungstechnischen Gründen ausgeschlossen.
Bei erfolglosem Zustellversuch durch UPS wird die Sendung ggf. in einem UPS Access Point zur Abholung meist für 7 Werktage hinterlegt.
12. Wer kann meine Sendung annehmen?
Die Zustellung ist nicht personengebunden.
Jede empfangsberechtigte Person kann das Paket gegen Unterschrift entgegennehmen.
13. Wann kann ich mit dem Paket rechnen?
Nach Übergabe an den Versanddienstleister dauert die Zustellung in der Regel 1–3 Werktage (ohne Gewähr). Es gelten die jeweiligen AGB von UPS bzw. FedEx.
Fairtrade
Habt ihr als Schweizer Unternehmen allgemeine Fragen zur Fairtrade Lizenzierung oder dem Fairtrade Standard?
Wenn Sie Fragen zur Fairtrade Lizenz und zum Fairtrade Standard für Gold haben, wenden Sie sich gern direkt an die Max-Havelaar-Stiftung in Zürich.
